LOCUSONLINE, PINRANG – Bupati Pinrang, Sulawesi Selatan, Sudirman Bungi melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Puskesmas Mattombong dengan menyamar sebagai pasien. Dalam kunjungan tanpa atribut kedinasan tersebut, ia mendapati sejumlah pegawai datang terlambat.
“Beberapa pegawai terlambat hadir. Saya tegaskan, hal ini tidak boleh terulang. Disiplin adalah kunci dalam pelayanan publik,” ujar Sudirman, Rabu (4/6/2025).
Sudirman mengungkapkan, penyamarannya bertujuan untuk menilai langsung kualitas pelayanan tanpa diketahui identitasnya sebagai pejabat. Hal ini, menurutnya, menjadi cara efektif untuk melihat kondisi nyata di lapangan.
“Kita ingin melihat pelayanan yang sebenarnya, bukan yang sudah dipoles karena tahu pejabat datang,” jelas mantan Sekda Sidrap tersebut.
Baca Juga : Peringati Hari Lingkungan Hidup, Bupati Garut Serukan Aksi Nyata dari Hulu hingga Hilir
Dari hasil sidaknya pada Selasa (3/6), ia juga menyoroti pentingnya kebersihan, keteraturan, dan keramahan dalam memberikan layanan. Menurutnya, Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan di tingkat kecamatan yang mencerminkan wajah pemerintah.
“Lingkungan kerja yang nyaman dan bersih mendukung pelayanan yang berkualitas. Budaya kerja yang baik harus ditanamkan,” tambahnya.
Sudirman menegaskan akan terus melakukan sidak berkala di berbagai instansi pelayanan publik untuk memastikan kedisiplinan dan mutu layanan tetap terjaga.
“Tujuan kami bukan mencari kesalahan, tetapi mendorong peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat,” pungkasnya. (BAAS)
“Jangan tunggu mampu dulu untuk memberi, tidak usah sempat dulu untuk berbuat baik”
