LOCUSONLINE, GARUT – Wakil Bupati Garut Putri Karlina memberi “suntikan semangat bisnis” kepada Perumda Tirta Intan. Di hadapan pegawai PDAM Garut dalam Pelatihan Public Service di Aula Kantor Pusat Tirta Intan, Jalan Raya Bayongbong, Senin (12/1/2026), Putri menegaskan satu hal yang terdengar sederhana tapi sering bikin air keruh yaitu pelayanan publik harus makin mudah, dan perusahaan daerah harus makin untung.
Menurut Putri Karlina, kegiatan tersebut bukan sekadar pelatihan berlabel formalitas, melainkan momentum pembinaan dan ajang curhat struktural tempat PDAM menyadari tantangan lama yang belum juga kering.
“Judulnya pelatihan, tapi saya manfaatkan buat pembinaan dan sharing. Lumayan dapat beberapa masukan, terutama soal bagaimana PDAM bisa meningkatkan profit,” ujar Putri, blak-blakan.
Pernyataan itu seolah mengingatkan bahwa status “perusahaan daerah” bukan berarti kebal dari target keuntungan. Air boleh layanan publik, tapi neraca tetap harus biru bukan bocor.
Baca Juga : Ganti Nama, Ganti Meja: Kajati Jabar Lantik Kajari Baru, Integritas Kembali Diingatkan dari Podium
Putri menekankan, peningkatan profit tidak bisa dilepaskan dari kualitas layanan. Pelanggan lama harus dipertahankan agar tidak “cabut meteran”, sementara warga yang belum berlangganan perlu diyakinkan bahwa berurusan dengan PDAM Garut tidak lagi identik dengan ribet, antre panjang, dan pelayanan setengah tekanan.
“Intinya kepuasan pelanggan. Yang sudah berlangganan jangan sampai keluar, yang belum harus tertarik masuk. Tarif terbaik, pelayanan terbaik, dan yang paling penting mau daftar, mau bayar, semuanya harus dipermudah,” tegasnya.
“Jangan tunggu mampu dulu untuk memberi, tidak usah sempat dulu untuk berbuat baik”
