LOCUSONLINE.CO - Di era modern saat ini, perkembangan zaman dan kecanggihan tekhnologi semakin nyata. Perkembangannya sangat signifikan dan terbukti memberikan efek positif bagi semua pengguna yang memiliki kemampuan dalam pengelolaannya.
Banyak produk yang dihasilkan oleh perkembangan dan kemutakhiran tekhnologi canggih. Bahkan, terbukti mampu menjawab setiap tuntutan dan harapan manusia. Banyak langkah dan loncatan yang signifikan berhasil digapai masyarakat karena adanya bantuan sarana dan prasarana tekhnologi yang mumpuni.
Kemampuan untuk memahami dan mengoperasionalkan tekhnologi bisa digunakan dalam rangka mewujudkan Excellent Service atau pelayanan prima, baik oleh lembaga pemerintah, swasta dan bahkan secara individu.
Untuk itu, Pemerintah dan warga negara Republik Indonesia yang dituntut untuk melek tekhnologi pun terus melakukan loncatan-loncatan guna beradaptasi dengan semua kemajuan zaman yang ada.
Pemerintah Republik Indonesia wajib menjadi pihak yang terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada semua elemen masyarakatnya.
Karena itu, salah satu institusi di Pemkab Garut yang memiliki peranan penting dalam mewujudkan program pembangunan yakni Inspektorat Kabupaten Garut memanfaatkan aplikasi E-Dumas (Elektronik Pengaduan Masyarakat), salah satu produk tekhnologi yang dianggap menjadi sebuah kebutuhan dalam upaya mengimplementasikan pelayanan prima di wilayah hukum Kabupaten Garut.
-
Sebelum mengimplementasikan aplikasi E-Dumas, Inspektorat Kabupaten Garut, Provinsi Jawa Barat, terlebih dahulu memberikan edukasi melalui sosialisasi dan pelatihan E-Dumas yang melibatkan berbagai operator masing-masing Irban (Inspektur Pembantu) di Aula Gedung Inspektorat. Selasa, (05/09/2023).
Sekretaris Inspektorat Kabupaten Garut, Dadang Herawan Sugiharto memberikan arahan kepada penyelenggara dan peserta kegiatan ini. Dadang menegaskan, pelatihan bertujuan untuk mendukung dan memaksimalkan kegiatan Inspektorat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Selain itu, pelatihan ini juga untuk melatih cara mengoperasionalkan aplikasi E- Dumas yang telah mengalami perkembangan dari versi sebelumnya,” katanya.
Dijelaskannya, pihaknya ingin seluruh staf Inspektorat Garut dapat dengan segera menindaklanjuti apa yang menjadi pengaduan masyarakat.
Untuk itu, dengan aplikasi E- Dumas tersebut, Inspektorat Garut berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat.
“Aplikasi ini tentu sangat penting bagi kita untuk dapat menindaklanjuti apa yang menjadi pengaduan masyarakat. Karenanya, kita sebagai pengabdi masyarakat harus dapat menggunakan aplikasi ini dengan baik,” jelasnya.
Pada kesempatan itu, Dadang Herawan Sugiharto juga berpesan kepada para operator agar dapat mengikuti kegiatan dengan serius. Sehingga nantinya para operator bisa betul-betul memahami dalam mengoperasikan aplikasi E-Dumas ini.
“Ikuti kegiatan dengan sungguh-sungguh, karena manfaat dari aplikasi ini akan sangat dirasakan oleh masyarakat dan digunakan secara optimal,” pungkasnya. (red)
