LOCUSONLINE, GARUT – Pemkab Garut Dorong Percepatan Layanan Digital: Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut terus mendorong percepatan digitalisasi birokrasi dan layanan publik melalui implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Langkah ini ditandai dengan digelarnya sosialisasi Peta Rencana SPBE yang berlangsung di Ruang Rapat Sekretariat Daerah, Selasa (6/5/2025).
Kegiatan ini dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Garut, Nurdin Yana, yang menegaskan bahwa keberhasilan SPBE tidak cukup dilihat dari dokumen atau nilai indeks semata, melainkan dari sejauh mana masyarakat merasa puas terhadap layanan digital yang diberikan pemerintah.
“Yang terpenting adalah bagaimana masyarakat menerima layanan dengan cepat, mudah, dan merasa puas. Itu indikator utama yang harus kita kejar,” kata Nurdin dalam sambutannya.
Menurutnya, tren masyarakat saat ini lebih aktif menyampaikan keluhan melalui media sosial atau langsung ke pimpinan daerah. Hal itu mencerminkan ekspektasi publik yang tinggi terhadap kualitas dan responsivitas layanan pemerintahan.
Sekda juga mendorong Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) sebagai ujung tombak digitalisasi, untuk mengawal optimalisasi aplikasi seperti Garut Hebat dan E-Office agar segera dapat diakses masyarakat hingga ke tingkat desa.
“Saya minta Diskominfo mengawal penuh implementasi aplikasi-aplikasi tersebut agar betul-betul mampu memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Di sisi lain, Kepala Diskominfo Kabupaten Garut, Margiyanto, menjelaskan bahwa sosialisasi ini merupakan tindak lanjut penyusunan arsitektur SPBE tahun anggaran 2024, yang kini dilanjutkan dengan penyusunan master plan sebagai panduan kebijakan digitalisasi ke depan.
