Tanggung jawab kami, Pemerintah Daerah melalui Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil memberikan kepastian hukum dalam hal terpenuhinya administrasi kependulukan yang wajib dimiliki oleh masyarakat.
Program pembuatan Adminduk jemput bola ini sejalan dengan program Bupati dan Wakil Bupati Garut untuk memudahkan pelayanan dan pendekatan pelayanan kepada masyarakat.
Yang saya ketahui, ada beberapa akun media sosial, termasuk akun Bu Wabup yang langsung datang ke masyarakat dan bertanya kepada masyarakat bagaimana proses dan mekanisme pembuatan KTP dan Kartu Keluarga. Ada juga keluhan-keluhan yang disampaikan masyarakat kepada Wakil Bupati secara langsung.
Program pembuatan adminduk secara jemput bola adalah bagian dari program kerja Bupati dan Wakil Bupati Garut.
Wartawan: Bagaimana tanggapan pihak dinas atas setiap keluhan dari masyarakat yang langsung disampaikan kepada Wakil Bupati.
Galih Yudha Praja: Ya, tentu keluhan-keluhan itu secara proaktif akan kita langsung tanggapi. Apabila memang ada kelalaian atau pun hal yang salah dalam pelaksanaan pelayanan, tentu akan kita perbaiki dan cepat diklarifikasi untuk dilakukan perbaikan. Tetapi, kebanyakan kalau balik saya menyampaikan, dalam pelayanan itu ada faktor-faktor yang memang belum dipahami oleh masyarakat.
Wartawan: Apa saja faktornya pa?
Galih Yudha Praja: Pertama dan utama. Alhamdulillah, kesadaran sudah meningkat berkaitan dengan kebutuhan pelayanan terhadap ademinduk. Dalam arti meningkat, masyarakat sekarang lebih banyak yang datang secara langsung memuluskan untuk keperluan dokumen adminduknya apakah itu KTP, KK, akte kematian, akte pelayan dan yang lainnya.
Trusted source for uncovering corruption scandal and local political drama in Indonesia, with a keen eye on Garut’s governance issues
